1、目的

規范室內清潔操作程序，以確保室內衛生保潔效果。

2、適用范圍

適用于湘潭潔士清潔公司管轄的室內衛生的清潔、保潔工作。

3、職責

①管理處主管負責制定室內清潔計劃。

②保潔班長負責組織實施和質量監控。

③清潔工負責依照本規程進行室內保潔工作。

4、程序要點

①室內公共區域清潔計劃的制定

②管理處主管應根據節假日客流量、氣候等規律制定出每月工作計劃。

③室內公共區域計劃應包含以下內容：

　　一般情況下的清潔頻率及人手配備；

　　應急預案中的人員組織

大廳

1、日常保潔：

①每天早上用地拖把大廳及門口拖擦干凈；

②用塵推將地板推塵，每天巡回數次視客流量而定；

③擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座及指示牌等公共設施；

④及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；

⑤下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數；

⑥下班前應把垃圾清倒干凈；

⑦每周清洗墻面一次。

⑧每天下班前用拖把將地板拖洗一次；

⑨每半年將地板和墻面的舊蠟起掉，重新上蠟；

2、保潔標準：

①大廳內擺放的煙灰缸內煙頭存放量不得超過3個；

②垃圾桶內垃圾不能超過一半；

③保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個；

④玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；

⑤大廳的墻面、臺、沙發、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；

⑥保持空氣清新無異味。

梯間通道的保潔

1、操作要領：

①每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；

②將垃圾收集運到樓下垃圾房或垃圾桶；

③用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施，應保證每周循環保潔一次；

④清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內的垃圾和煙頭。

2、各梯間、通道的墻壁面、天花板應每周進行一次除塵。

3、水磨石地面和水泥地面應每月刷洗一次。

4、大理石地面應每月晶面養護一次。 

5、注意事項：

①洗刷樓道時，注意防止水流入電梯門和業戶門內；

②清潔工具不能放在梯間通道。

6、清潔作業標準：

①地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；

②樓梯扶手護欄干凈無灰塵；

③鐵欄油漆完好無脫皮；

④梯間頂面無蜘蛛網、灰塵；

⑤地腳線干凈無灰塵；

衛生間的保潔

1、每日早、中、晚對公用衛生間進行保潔3次；

①打開門窗通風，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；

②清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；

③用潔廁凈均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；

④用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標牌等抹一遍；

⑤先用濕布擦窗玻璃和鏡子，然后用干毛巾擦干凈；

⑥用拖把拖干凈地面；

⑦補充卷紙、擦手紙和洗手液；

⑧適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內放置香球；

⑨應每2小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；

⑩每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。

2、每周一次清潔洗手間的玻璃鏡。

3、每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。

4、保潔標準：

①天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；

②目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；

③室內無異味、臭味；

④地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

5、注意事項：

①禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；

②下水道如有堵塞現象，應及時疏通。